KONFLIKTUSKEZELÉSI TRÉNINGGYAKORLATOK

A kiégés megelőzése 12 lépésben
„Burn out (kiégés) szindróma krónikus, emocionális megterhelések, stressz nyomán fellépő fizikai, emocionális, mentális kimerülés állapota, amely a reménytelenség és inkompetencia érzésével, célok és ideálok elvesztésével jár, s melyet a saját személyre, munkára, illetve másokra vonatkozó negatív attitűdök jellemeznek.” 
Herbert J. Freudenberger (1974)
Melyek a BURNOUT FŐ TÜNETEI?
Érzelmi kimerültség – passzivitás, reménytelenség, üresség érzés, melankólia…
Elszemélytelenedés – csökkent érdeklődés a kollégák, ügyfelek iránt
Fokozatos teljesítménycsökkenés – elmaradó sikerek, előléptetések
Frusztráció – agresszivitás – gyakori konfliktusok, harag, mások hibáztatása
Testi panaszok: krónikus fáradtság, szorongás, gyakori fejfájás, alvászavarok, potenciazavarok, alkoholproblémák stb.
FELISMERTE a tüneteket önmagán, ügyfelén vagy egyes munkatársain? 
Szeretné a további tüneteket MEGELŐZNI, a meglévőket KIIKTATNI?
-------------------------------------------------------
Mi a MEGOLDÁS?
A könyv „személyes coachként” alkalmazható a probléma orvoslására:
Felállíthatja belőle saját vagy ügyfele BURNOUT-DIAGNÓZISÁT, meghatározva mely stádiumában van a problémának (A KIÉGÉS 3 FÁZISA)
Végigvezeti a kiégés kezelésének és megelőzésének 12 lépésén:
1. A valóság elfogadása – 2. Erőforrásgyűjtés – 3. Önmegértés (önreflexió) 
4. Függetlenedés az időtől – 5. Önbizonyosság –   6. Tartós elégedettség
7. Stressztolerancia – 8. Kettős kompetencia – 9. Helyzettolerancia
10. Szerepbiztonság – 11. Célfelismerés – 12. Célmegközelítés
Kik a VESZÉLYEZTETETTEK?
Bármely foglalkozásnál előfordulhat kiégés, főként azoknál, akik emberekkel foglalkoznak. Már akkor is veszélyeztet a burnout, ha tisztán magánjellegű kapcsolatokban merül ki valaki. Pl. hozzátartozók hosszas ápolása, GYES stb.
Rizikócsoportok:
Egészségügyi dolgozók – orvosok, ápolók, mentőorvosok
Pedagógusok, tanárok, képző-kiképző foglalkozásúak
Szociális munkások – család-,